Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
До того момента, пока заказ не будет отправлен, вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки.
Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.
ООО "БАГАН" оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.
Чтобы вернуть товар,
купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:
- Скачать бланк заявление на возврат или заявления на обмен и заполнить его
- Отправить скан заявления на bagan@bagan.ru (отдел продаж)
- В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
- Для дополнительной информации и расчета стоимости возврата пишите на почту bagan.ru или через формы связи на данном сайте (в наше рабочее время)
- Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара (вариант оплаты наличными на данный момент не осуществляется).
- Товар возвращается почтой РФ на адресс ООО "БАГАН" 630020, г. Новосибирск, ул. Объединения, д. 9 или 630027, г. Новосибирск, а/я 206. Транспортными компаниями товар отправляется до терминала в г. Новосибирске.
В посылку положить:
- товар;
- копию паспорта (главный разворот);
- заявление на возврат;
- копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты, посланный вместе с электронным письмом подтверждающим ваш заказ.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.