Гарантия

Завод "БАГАН" гарантирует

длительную работоспособность своей продукции. 

Все товары, являются оригинальными и на них распространяется гарантия:

• инкубаторы - 2 года.
• ИК обогреватели (без терморегуляторов) и греющие картины - 5 лет;
• терморегуляторы - 1 год
• дымососы -1 год

Гарантийный срок начинает исчисляться со дня продажи. 

Возврат, обмен товара.

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Но есть ограничение, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом (сделан под ваш частный заказ).

Технически сложный товар, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.

Правила возврата и обмена

Заявление на возврат

Заявления на обмен

Договор публичной оферты

По вопросам гарантии обращатесь в отдел продаж завода "БАГАН".

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

До того момента, пока заказ не будет отправлен, вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки.

Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

ООО "БАГАН" оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.

Чтобы вернуть товар,

купленный в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

1. Скачать бланк заявление на возврат или заявления на обмен и заполнить его
2. Отправить скан заявления на bagan@bagan.ru (отдел продаж)
3. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
4. Для дополнительной информации и расчета стоимости возврата пишите на почту bagan.ru или через формы связи на данном сайте (в наше рабочее время)
5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара (вариант оплаты наличными на данный момент не осуществляется).
6. Товар возвращается почтой РФ на адресс ООО "БАГАН" 630020, г. Новосибирск, ул. Объединения, д. 9 или 630027, г. Новосибирск, а/я 206. Транспортными компаниями товар отправляется до терминала в г. Новосибирске.

В посылку положить:

• товар;
• копию паспорта (главный разворот);
• заявление на возврат;
• копию или оригинал документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты, посланный вместе с электронным письмом подтверждающим ваш заказ.
  

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.